Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento e contatti

Il sito piervino.it e lo shop professionale Pier Vino sono gestiti da Azienda Agricola Clorofilla, partita IVA 08545660725, iscritta alla Camera di commercio di Bari con numero REA BA-633991, sede legale in Via Bovio 60, Terlizzi (BA), Italia. Contatto per richieste privacy e assistenza commerciale: . Pier Vino Studio è il brand utilizzato sul sito. Pier Vino non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatoria la nomina per le attività svolte.

2. A cosa si riferisce questa informativa

L’informativa riguarda chi visita il sito e chi fornisce dati personali come cliente, impresa individuale o referente di un’attività professionale. Comprende richieste di account, ordini, informazioni e assistenza. Per servizi specifici possono essere previste informative o indicazioni aggiuntive.

3. Dati trattati

I dati possono comprendere nominativi dei referenti, dati aziendali, partita IVA, email, telefono, informazioni di fatturazione e consegna; dati dell’account; informazioni su ordini e transazioni; messaggi inviati tramite moduli, email o canale di assistenza; informazioni tecniche di navigazione e di sicurezza, come indirizzo IP e tentativi di accesso. I dati dei referenti sono forniti dagli stessi interessati o dall’impresa per cui operano. Pier Vino non tratta categorie particolari di dati (ad esempio dati sanitari) e chiede di non inserirle nei messaggi.

I metodi accettati sono Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. I pagamenti con carta sono gestiti da WooPayments insieme a Stripe: i dati delle carte sono inseriti presso il gestore dei pagamenti e non vengono conservati dallo shop. Il contrassegno non è offerto.

4. Finalità e basi giuridiche

Dati aziendali e di contatto sono utilizzati per verificare e approvare manualmente le richieste B2B, gestire gli account, rispondere alle richieste, elaborare pagamenti e ordini e prestare assistenza dopo la vendita. I dati di spedizione servono a preparare, spedire, consegnare e tracciare la merce, comunicando ai corrieri le informazioni necessarie. Quando l’interessato è parte del contratto, il trattamento necessario si basa su misure contrattuali o precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). Per i dati dei referenti di un’impresa cliente la base è il legittimo interesse di Pier Vino a gestire il rapporto professionale con l’impresa (art. 6.1.f GDPR).

I dati fiscali e di fatturazione sono utilizzati per emettere e conservare le fatture e adempiere agli obblighi contabili e fiscali, sulla base degli obblighi di legge applicabili (art. 6.1.c GDPR). La conservazione delle fatture è distinta dalla chiusura dell’account cliente. La protezione del sito, degli account e dei pagamenti da accessi abusivi, spam e frodi si basa sul legittimo interesse alla sicurezza del sito e dei clienti (art. 6.1.f GDPR); lo stesso vale per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto. Pier Vino non utilizza attualmente servizi di newsletter; una futura newsletter richiederà informazioni aggiornate e una scelta di iscrizione dedicata, separata dalla registrazione e dall’acquisto.

Le statistiche di utilizzo del sito (Google Analytics) e la misurazione delle campagne pubblicitarie (Google Ads) e della provenienza degli ordini avvengono solo con il consenso del visitatore (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento. Le scelte relative ai cookie sono descritte nella Cookie Policy. La registrazione non comporta autorizzazione ad attività promozionali o di tracciamento.

5. Conferimento dei dati

Le informazioni necessarie per valutare un account, eseguire un ordine o adempiere obblighi di legge sono indicate come obbligatorie nei relativi moduli. In assenza dei dati essenziali, il servizio richiesto può non essere disponibile. Le scelte facoltative su statistiche e marketing non determinano la possibilità di registrarsi o di ordinare.

6. Destinatari e fornitori

I dati pertinenti possono essere accessibili a personale autorizzato, fornitori di hosting ed email, servizi di pagamento, corrieri, consulenti e autorità quando previsto. In particolare: Aruba S.p.A. per hosting, database ed email; WooPayments (Automattic) e Stripe per i pagamenti con carta e la prevenzione delle frodi; Google per reCAPTCHA nei moduli di accesso, registrazione e recupero password e, solo con il consenso, per Google Analytics e Google Ads; Defiant (Wordfence) per la sicurezza del sito, a cui vengono comunicati gli indirizzi IP che risultano coinvolti in attacchi; i corrieri incaricati della spedizione (DHL Express e Poste Italiane); consulenti contabili e fiscali. Gli account B2B (Ultimate Member), le richieste dal modulo contatti (SureForms) e il registro delle email inviate (FluentSMTP) sono gestiti da programmi installati sul sito, sui server di Aruba, senza comunicazione a terzi.

I fornitori che trattano dati per conto di Pier Vino agiscono come responsabili del trattamento; corrieri, gestori dei pagamenti per i propri obblighi antifrode e antiriciclaggio, Google per reCAPTCHA e autorità agiscono come titolari autonomi, secondo le rispettive informative. I dati non sono diffusi né venduti.

Il pulsante Social Chat apre WhatsApp quando viene utilizzato. Contatti e messaggi di assistenza sono quindi trattati tramite tale servizio, secondo l’informativa di WhatsApp. Questo collegamento esterno è distinto dai contenuti social incorporati e dai tracciamenti pubblicitari.

7. Tempi di conservazione

• Richieste di account B2B incomplete o non approvate: 60 giorni dall’ultima comunicazione pertinente.
• Richieste rifiutate: 60 giorni dal rifiuto.
• Account approvati inattivi: 24 mesi dall’ultimo accesso autenticato o dall’ultimo ordine, considerando il più recente, con preavviso via email 30 giorni prima della chiusura; accedendo all’account la chiusura viene annullata.
• Richieste informative senza acquisto: 12 mesi dalla richiesta.
• Ordini, fatture e documenti contabili: per il periodo previsto dagli obblighi civilistici e fiscali (di norma 10 anni), anche dopo la chiusura dell’account.
• Registri delle email inviate dal sito: 14 giorni. Sessioni dello shop: 48 ore. Registri del traffico di sicurezza: fino a 30 giorni.
• Dati statistici in Google Analytics: al massimo 14 mesi.

Ordini, prenotazioni, assistenza, contestazioni in corso e rapporti professionali attivi documentati sono esclusi dalla chiusura automatica. La chiusura di un account inattivo non comporta l’eliminazione di fatture, ordini o documenti necessari per obblighi di legge o tutela dei diritti. Le copie di sicurezza del fornitore di hosting vengono sovrascritte secondo la rotazione del servizio. Scadenza dei cookie, conservazione dei dati nelle piattaforme e rotazione dei backup sono misure diverse: la durata dei cookie è indicata nella Cookie Policy.

8. Trasferimenti fuori dallo SEE

Hosting ed email sono forniti da Aruba in Italia. Google, Stripe, Automattic, Defiant (Wordfence) e WhatsApp possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea per i fornitori aderenti all’EU‑U.S. Data Privacy Framework oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (artt. 45 e 46 GDPR). Una copia delle garanzie applicate può essere richiesta scrivendo a .

9. Diritti e reclami

Nei casi applicabili, gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati (artt. 15–20 GDPR), opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21 GDPR) e revocare il consenso senza pregiudicare il trattamento precedente. Pier Vino risponde entro un mese dalla richiesta. Il consenso ai cookie si modifica in ogni momento con il comando “Preferenze cookie” a fondo pagina. Le richieste possono essere inviate a . È possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Altre informazioni

Le richieste di account B2B sono verificate e approvate manualmente dal nostro team. Pier Vino non effettua profilazione né decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati. Il sito e lo shop sono destinati a professionisti e non a minori di 18 anni. I dati sono protetti con misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessione cifrata, accesso riservato al personale autorizzato e sistemi di protezione da accessi abusivi. Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio in caso di nuovi servizi; la data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.